주요업무내용
- 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일,
채팅을 통해 처리.
- 내부 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리.
- Mobility Platform과 관련된 문의 사항 처리 (환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등).
- 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공.
- 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성.
주요알림내용
이 공고는 고용알선업체가 게재한 것으로써, 실취업처는 투스토(2STO)(구인공고 게재 업체)가 아님을 알려드립니다.