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부당사례 신고센터 안내문

본 신고센터는 정부지원 해외취업사업에 참여한 구직자나 취업자가 운영기관(해외취업연수, 기타 사업 등) 또는 구인기업의 부당한 행위로 받은 피해에 대해 신고하는 페이지 입니다.

신고 시 필수로 포함되어야 할 항목은 기업(기관)명, 계약(연수)기간, 기업(기관) 연락처, 취업경로, 사건 발생 일시, 피해사실 등입니다.

부당사례 신고센터 처리절차

  • STEP.01
    부당사례 신고 접수 확인

    공단

  • STEP.02 신고서
    및 증빙서류 검토 및 분류

    공단

  • STEP.03
    신고서 검토 및 사실 확인

    담당 기관

  • STEP.04
    민원 답변 및 종결

    담당 기관

반드시 사실에 근거한 사례를 신고해주시기 바라며, 정확한 조사와 답변을 위해 가급적 자세하게 기록해 주시기 바랍니다.

정착지원금 신청, 해외취업연수 참여 문의 등 일반적인 질문사항은 Q&A 메뉴를 이용해 주시기 바랍니다.

공단 처리 범위 신고내역의 경우
  • 알선사업

    월드잡플러스에 게재된 공고를 통해 알선 진행된 사항임이 확인되어야 하며, 해당 구인처에서 발생한 부당사례 신고 내역을 처리해 드립니다.

  • 연수사업

    공단 해외취업연수사업에 참여하고 있는 기관에서 발생한 사항임이 확인되어야 하며, 해당 연수기관 및 연수기관을 통한 취업처에서 발생한 부당사례 신고 내역을 처리해 드립니다.

공단 처리 범위 신고내역의 경우
  • 단순질의

    한국산업인력공단 해외취업지원사업과 관련 있으나 일반적인 질의사항은 월드잡플러스에서 운영하는 Q&A를 활용하여 주시기 바랍니다.

처리민원(이첩)의 경우
  • 유관기관

    공단에서 운영하는 해외취업지원사업과 무관하지만 해당 유관기관에서 발생한 부당사례 신고 접수 건에 관해 공단이 해당기관에 직접 민원사실을 이첩하여 드립니다. 해당 답변은 이첩하는 기관에서 직접 답변할 것입니다. KOTRA, 한국무역협회(KITA), 국제협력단(KOICA), 교육부 국립국제교육원, 한국장학재단,
    한국전문대학교육협의회, 창업진흥원

처리 제한 및 거절 민원의 경우
  • 공단무관

    공단에서 운영하는 해외취업지원사업과 무관한 타 기관 관련 해외취업사업 및 자력을 통한 경로로 구인하신 신고 건에 관해서는 공단에서 해당 사항에 대한 조사 및 중재 조정 권한이 부재함으로 고객님께 직접적인 도움을 드리기에 한계가 있음을 안내드리오며 아래 제공 사항을 활용하여 주시기 바랍니다.

  • 제공사항

    외교부 홈페이지(영사관/대사관), KOTRA 홈페이지(K-Move센터), 대한법률구조공단